To przede wszystkim proces samopoznania, poszerzania świadomości i osiągania celów. Jest to relacja partnerska, transformująca rozmowa, podczas której Klienci odkrywają swój potencjał, jak i możliwości skutecznego wykorzystania go w życiu. Każdy Klient doświadcza coachingu w zupełnie indywidualny, unikalny sposób. Każda sesja wygląda inaczej i każdą z nich można traktować jako odrębne doświadczenie, które każdy odbiera i przeżywa inaczej. Podczas pracy coachingowej Klienci uświadamiają sobie nie tylko swoje zasoby, mocne strony i możliwości, ale także ograniczenia, blokady i autosabotaże. Uzyskują najlepsze, bo własne, odpowiedzi na pytania, ponieważ jedna z najważniejszych zasad coachingu mówi, że „ każdy Klient ma w sobie odpowiedzi i rozwiązania, które są dla niego najwłaściwsze”. Co zrobić, żeby te odpowiedzi uzyskać? Klient potrzebuje tylko odpowiednich pytań, narzędzi, energii nieoceniającego słuchania i drugiej osoby- coacha, aby je poznać i poukładać wszystko w sobie w odpowiedni sposób.